ej33 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ej33 এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যকার আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ej33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং অ্যাপ্লিকেশন সহ সমস্ত ডিজিটাল সম্পদ।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি ej33-এ নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল, ওয়ালেট ব্যালেন্স ও গেমিং ইতিহাস সম্বলিত ডিজিটাল অ্যাকাউন্ট।
• "পরিষেবা" — ej33 কর্তৃক প্রদত্ত স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং সংশ্লিষ্ট সব সুবিধা।
• "বেট" — ব্যবহারকারীর ওয়ালেট থেকে কোনো গেম বা ইভেন্টে রাখা বাজি।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ থেকে ej33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য। ej33 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বা স্বল্প নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

ej33-এ পরিষেবা ব্যবহারের জন্য একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
• অন্য কারো নামে বা তথ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা যাবে না।
• যদি সন্দেহ হয় যে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তা অবিলম্বে ej33 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাইয়ের জন্য ej33 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রম — সেটি যেই করুক না কেন — ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব হিসেবে গণ্য হবে। ej33 অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

• নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী নিজে ঘোষণা দেন যে তার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর।
• ej33 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মসনদ যাচাইয়ের জন্য চাইতে পারে।
• ভুল বয়স তথ্য প্রদান করলে ej33 অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• পরিবারের কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে তাদের এই প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখার দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

ej33 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• সমস্ত জমা ও উত্তোলন ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• ej33 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির কোনো প্রচেষ্টা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

ej33 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কিংবা ভুয়া তথ্য প্রদান করলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য এবং মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• ej33 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পূর্ব ঘোষণা সবসময় নাও থাকতে পারে।

ej33-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম — নির্ধারিত নিয়মে পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীরা গেম শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ে নিতে উৎসাহিত।

• একটি বেট একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে বাতিল করা সম্ভব নয় — কেবলমাত্র প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• যদি কোনো কারণে গেম সম্পন্ন না হয় (সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা), তবে বেট সাধারণত বাতিল করা হয় এবং পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে — বেট নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তের অডস প্রযোজ্য হবে।
• ej33 সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি থেকে অর্জিত জয় পরিশোধ করতে বাধ্য নয়।
• ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে সংশ্লিষ্ট খেলাধুলার আন্তর্জাতিক সংস্থার (ICC, FIFA ইত্যাদি) সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

নিম্নোক্ত আচরণ ej33 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনকারীর বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম — যেমন বট ব্যবহার, অটো-বেটিং সফটওয়্যার, বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে ej33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস আবিউজিং — অনুমোদিত নয় এমন পদ্ধতিতে বোনাস সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা।
• ej33-এর সিস্টেমে প্রবেশের চেষ্টা, হ্যাকিং, বা সফটওয়্যার বিকৃত করার প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, বা ej33-এর কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ করা।
• ej33-এর নাম বা ব্র্যান্ড অনুমোদন ছাড়া ব্যবহার করা।

ej33 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় বা বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্তের সময়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিয়মানুযায়ী উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

ej33 তার প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দিই না এবং নিম্নোক্ত বিষয়গুলোতে ej33-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সমস্যা বা অন্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেটিং সম্পন্ন না হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি) সিদ্ধান্ত বা ত্রুটির জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
• বেটিং বা গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য। গেমিং স্বাভাবিকভাবেই ঝুঁকিপূর্ণ।

ej33 কোনো অবস্থাতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর ওই মাসে জমা করা অর্থের সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

ej33 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যেমন লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড, ছবি, টেক্সট, অ্যানিমেশন — ej33 অথবা তার লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

• ej33-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত পরিমাণে বিষয়বস্তু দেখা ও সংরক্ষণ করা যাবে।
• ej33-এর ট্রেডমার্ক বা সার্ভিস মার্ক অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করলে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ej33 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ রয়েছে।

• ব্যবহারকারীর তথ্য ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

ej33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পর্যালোচনা, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সময় থেকেই কার্যকর হয়।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ej33 ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করবে। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই সংশোধিত শর্ত মেনে নেওয়া।

ব্যবহারকারীদের নিজ দায়িত্বে নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে ej33 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে। ej33 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ উপায়ে বিরোধ নিষ্পত্তির পক্ষে।